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La CLINIQUE LES GENÊTS est un nouvel établissement privé médico-chirurgical à vocation

mère-enfant. Elle a pour mission d’assurer une prise en charge globale du client par des soins de qualité, un don de soi et la recherche de l’amélioration constante. Dotée d’une infrastructure de pointe, elle a l’ambition de devenir une clinique de référence dans la sous région Ouest Africaine.

Pour cela, trois axes stratégiques avec leurs objectifs ont été définis :

Axe 1 : améliorer la satisfaction du client par son écoute constante qui constitue notre préoccupation centrale une prise en charge globale dans un souci permanent de qualité et d’éthique une offre de qualité de soins répondant à ses besoins et à ses attentes

Axe 2 : assurer le professionnalisme du personnel par la mise à disposition d’un personnel compétent la mise en œuvre d’une politique d’amélioration permanente de nos performances

Axe 3 : optimiser la rentabilité de l’entreprise par une planification et une coordination de l’ensemble de nos activités l’utilisation optimale de nos infrastructures

Pour accomplir cette mission la clinique:

Met en place un Système de Management de la Qualité en conformité avec la norme ISO 9001 version 2008, afin d’obtenir une satisfaction continue du client selon les exigences réglementaires et ses propres exigences.

Se base sur notre philosophie de la prise en charge fondée sur la personne, la conception de la santé / maladie et nos valeurs

Par la certification, nous visons surtout à développer et à maintenir une stratégie du

Système de Management de la Qualité centrée autour du client en prenant mieux en compte ses attentes et exigences.